La carga de obras es progresiva y se realiza durante la fase de marcha blanca. Actualmente priorizamos largometrajes, cortometrajes, documentales y la mayoría de las telenovelas. Las series y obras dramáticas se integrarán a continuación. El objetivo es asegurar la correcta documentación y registro de tu repertorio.

Te notificaremos de inmediato cuando el repertorio audiovisual esté completo y la plataforma esté totalmente operativa. Si tras esta fecha tu obra sigue sin aparecer, por favor, contáctanos para realizar una revisión.

Por razones de seguridad y para garantizar la correcta gestión de tus derechos en nuestros sistemas, cualquier modificación de datos sensibles (personales, financieros o de participación) debe ser ingresada por el equipo interno.

Aunque el Portal de Socios te permite visualizar esta información, te solicitamos que, si requieres una actualización, envíes tu requerimiento directamente a través de nuestro Portal de Solicitudes.

El acceso al Historial de Liquidaciones Detalladas es una funcionalidad clave del nuevo Portal de Socios.

Esta sección estará disponible en Diciembre de 2025 tras la finalización de la próxima distribución audiovisual. Si generas derechos en ese proceso, podrás consultar y descargar tu liquidación detallada, que incluirá información como la ponderación del canal y tu porcentaje de participación.

Contamos con un sistema de Soporte Continuo y comunicación proactiva a través de múltiples canales, diseñados para optimizar tu experiencia:

• Correo electrónico: Escribenos a info@atn.cl.
• Mensajería Directa: Contáctanos a través de nuestro chat de WhatsApp.
• Soporte Automatizado: Utiliza nuestro ChatBot inteligente, disponible en el portal, diseñado para responder preguntas frecuentes y guiarte en procesos estandarizados.

La implementación del chatbot es parte de la optimización de procesos internos para mantener un valor humano en la gestión de la entidad.